“Укрзалізниця” повністю перевела продаж приміських квитків у цифровий формат. Тепер придбати квиток на електрички та інші приміські поїзди стало можливо безпосередньо через мобільний додаток.
Наприкінці 2025 року онлайн-продаж приміських квитків запровадили для Київської, Вінницької, Житомирської, Полтавської, Миколаївської, Одеської, Кіровоградської, Дніпропетровської, Чернігівської, Хмельницької, Черкаської областей, а також частково – для Херсонської та Запорізької областей.
На початку квітня 2026 року послуга стала доступною у західних регіонах: Львівській, Волинській, Тернопільській, Рівненській, Івано-Франківській, Закарпатській та Чернівецькій областях. Водночас у додатку додали можливість купувати пільгові квитки для студентів.
Якраз впровадження студентських пільг у застосунок у “Укрзалізниці” пов’язують із суттєвим збільшенням популярності сервісу. Так, у квітні через додаток придбали приблизно 250 тисяч квитків, тоді як у січні цей показник становив лише 49 тисяч.
Загалом, перехід до повністю цифрового формату продажу приміських квитків значно спростив процес придбання для пасажирів, скоротив час на купівлю та зменшив необхідність контакту з касами. Це також позитивно вплинуло на оперативність обробки замовлень і дозволяє “Укрзалізниці” більш ефективно управляти пасажиропотоком.
Крім того, компанія планує розвивати функціонал мобільного додатку, додавши опції для зручності користувачів, як-от оновлення розкладів у реальному часі, повідомлення про зміни у русі поїздів і спеціальні пропозиції для активних користувачів. Пріоритетним напрямком є також інтеграція з іншими транспортними системами міста, що дозволить пасажирам формувати комплексні маршрути «від дверей до дверей».
“Укрзалізниця” активно працює над підвищенням рівня безпеки та захисту персональних даних користувачів, запроваджуючи сучасні протоколи шифрування та багатофакторну автентифікацію у додатку. Це зменшує ризики шахрайства й покращує довіру до цифрових сервісів.
Наступним кроком компанії є впровадження продажу квитків для міжрегіональних електричок і регіональних поїздів, що дозволить ще більш комплексно охопити потреби пасажирів та підвищить загальну ефективність залізничних перевезень в Україні. Водночас “Укрзалізниця” проводитиме навчальні кампанії для старшого покоління, аби допомогти їм впевненіше користуватися цифровими сервісами.
У майбутньому також розглядається можливість впровадження системи безконтактної оплати в потягах, шерингу електросамокатів та велосипедів біля залізничних вокзалів, що покращить інфраструктурну взаємодію між різними видами транспорту. Такий підхід сприятиме екологічній сталій мобільності і зручності пасажирів.
Станом на зараз “Укрзалізниця” продовжує співпрацювати із розробниками мобільних рішень, щоб регулярно оновлювати додаток відповідно до побажань користувачів та сучасних технологічних трендів, роблячи залізничні перевезення більш інтегрованими та доступними для кожного мешканця країни.
