У Monobank виникла технічна несправність: користувачі зіткнулися з труднощами при вході в додаток та переказах грошей. Співзасновник банку Олег Гороховський повідомив про цю проблему і запевнив, що спеціалісти вже працюють над її усуненням. "У нас технічний збій, працюємо над вирішенням. Перепрошуємо", — зазначив Гороховський. Найбільше проблем спостерігаються з авторизацією в додатку, його оновленням, а також з проведенням переказів.
Поки що немає точної інформації про терміни відновлення повноцінної роботи сервісу, проте команда техпідтримки Monobank робить усе можливе, щоб мінімізувати незручності для користувачів. Рекомендується тимчасово утриматися від проведення важливих фінансових операцій через додаток, доки проблема не буде повністю вирішена. Також варто стежити за офіційними каналами банку у соціальних мережах та на сайті для отримання актуальних оновлень щодо статусу роботи сервісу. У разі нагальної потреби клієнти можуть звернутися до служби підтримки банку через телефон або чат, де їм нададуть допомогу та проконсультують щодо альтернативних способів здійснення операцій.
