Выдача сдачи фальшивыми деньгами, мелкие кражи, махинации при расчете – обычные жалобы клиентов такси. 85% от общего числа рекламаций, поступивших в Ассоциацию такси Стамбула, были предъявлены в связи с отказом таксистов обслужить пассажиров из-за, по их мнению, короткой дистанции для поездки.
Для улучшения качества обслуживания, около года назад Ассоциацией было принято решение предоставлять лицензии водителям для работы в такси только в случае предъявления сертификата об отсутствии у них проблем с законом. Как заявил руководитель Ассоциации Яхья Угур, - «в нашей профессии сложилась ситуация, когда даже наркоман мог оказаться за рулем такси». В результате проведенных мер более 5 тыс. водителям с криминальным прошлым пришлось прекратить свою работу в такси.
Считается, что в Стамбуле работают порядка 19 тыс. лицензионных такси, приблизительно такое же количество – «пиратских». Периодически официальные извозчики совместно с органами правопорядка проводят организованные акции против фальшивых таксистов. «Наша цель – снова внедрить джентльменские правила поведения для профессиональных таксистов», - заявил Угур.
