Стамбульська Асоціація водіїв таксі розпочала виконання пілотної програми покращення якості обслуговування та підвищення безпеки пасажирів.
Видача здачі фальшивими грошима, дрібні крадіжки, махінації під час розрахунку – звичайні скарги клієнтів таксі. 85% від загальної кількості рекламацій, що надійшли до Асоціації таксі Стамбула, були пред'явлені у зв'язку з відмовою таксистів обслужити пасажирів через, на їхню думку, коротку дистанцію для поїздки.
Для покращення якості обслуговування, близько року тому Асоціацією було ухвалено рішення надавати ліцензії водіям для роботи в таксі лише у разі пред'явлення сертифікату про відсутність у них проблем із законом. Як заявив керівник Асоціації Яхья Угур,– «у нашій професії склалася ситуація, коли навіть наркоман міг опинитися за кермом таксі». В результаті проведених заходів понад 5 тис. водіям із кримінальним минулим довелося припинити свою роботу у таксі.
Вважається, що в Стамбулі працюють близько 19 тис. ліцензійних таксі, приблизно така ж кількість – «піратських». Періодично офіційні візники разом із органами правопорядку проводять організовані акції проти фальшивих таксистів. «Наша мета – знову впровадити джентльменські правила поведінки для професійних таксистів»,– заявив Угур.
